Politique de remboursement

RETOURS
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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse nexotrendystore@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
Carrer Jacint Verdaguer, 50, Sant Joan de Vilatorrada, B, 08250, Espagne
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour expédier votre colis. Articles retournés
Tout retour sans demande préalable ne sera pas accepté. Veuillez noter que si vous résidez hors de l'Espagne, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à nexotrendystore@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions
évaluer le problème et y remédier.
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
article.
Union européenne : délai de réflexion de 3 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 3 jours pour
Pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour afin de vous informer de l'approbation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, vous recevrez automatiquement
Remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne vous rembourse.
traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à nexotrendystore@gmail.com.